Τι λένε οι ασθενείς για εμάς

Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, έχουμε θεσπίσει διαδικασία η οποία προβλέπει τη συμπλήρωση σχετικού εντύπου με τις παρατηρήσεις των ασθενών και των συνοδών και την προώθησή του στη Διοίκηση του ΥΓΕΙΑ, μέσω της Διεύθυνσης Ποιότητας.

Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να έχουμε τη δική σας άποψη γι’ αυτό προτρέπουμε τους ασθενείς μας να μας καταθέτουν τη γνώμη τους, όπως ενδεικτικά θα διαβάσετε παρακάτω:

Υπήρχαν μόνο θετικά. Ένα τεράστιο ευχαριστώ σε όλο το προσωπικό, στους ιατρούς, νοσηλευτές και όλο το προσωπικό της μονάδας. Σας ευχαριστούμε. Η προσφορά σας ήταν εξαιρετική, ενεργώντας πρώτα σαν άνθρωποι αλλά και σαν έμπειροι και καταξιωμένοι νοσηλευτές. (Σ.Δ.)

Νοσηλεύτηκα στο ΥΓΕΙΑ μετά από επέμβαση ανοιχτής καρδιάς. Θέλω να ευχαριστήσω το χειρουργό μου γιατί πέρα από εξαίρετος ιατρός, είναι άνθρωπος με το Α κεφαλαίο. Στάθηκε δίπλα μου, με ενδυνάμωσε ψυχολογικά και με στήριξε καθώς και όλη η ομάδα του που ήταν ευγενέστατοι και κατατοπιστικοί. Θέλω να ευχαριστήσω το νοσηλευτικό προσωπικό του ορόφου που με φρόντισε με υπομονή και ιδιαίτερα έναν συγκεκριμένο νοσοκόμο του ορόφου που ήταν άψογος στη δουλειά του και πάντα πρόθυμος και ευγενικός. Δεν θέλω να παραλείψω τις τραπεζοκόμους και το προσωπικό καθαριότητας. Σας ευχαριστώ όλους για την προσφορά σας. (Μ.Ε.)

Άριστο νοσηλευτικό προσωπικό, άριστο ιατρικό προσωπικό, σεβασμός και ευγένεια στον ασθενή, άμεση ανταπόκριση σε κάθε ζήτημα, καθαριότητα και φαγητό υψηλών προδιαγραφών, τεχνολογία αιχμής, υψηλό αίσθημα ανθρωπιάς από το προσωπικό στον ασθενή. (Τ.Σ.)

Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε πολύ αφενός τους ανθρώπους που δουλεύουν στον όροφο όλους ανεξαιρέτως για τη θετική και ουσιαστική τους παρουσία. Ευγενείς, χαμογελαστοί και γνώστες του αντικειμένου τους. Επίσης, ένα μπράβο και ένα ευχαριστώ στον chef γιατί το φαγητό ήταν εξαιρετικό και ξεχνούσε κανείς ότι ήταν στο νοσοκομείο. Ευχαριστούμε πολύ (Κ.Θ.)

Θα ήθελα να ευχαριστήσω από καρδιάς το ιατρικό και νοσηλευτικό ανθρώπινο προσωπικό! Τη γραμματεία για την άψογη και ευγενική εξυπηρέτηση! Να ευχαριστήσω ιδιαιτέρως κάποιους νοσηλευτές για την άριστη επιστημονική, επαγγελματική και φιλική εξυπηρέτηση που μου δημιούργησαν το αίσθημα πλήρους ασφάλειας και φροντίδας. Θα σας είμαι για πάντα ευγνώμων! Καλή δύναμη στο δύσκολο έργο που επιτελείτε. Εύχομαι να έχετε πάντα υγεία, ευημερία και στη ζωή σας να έρχεται μόνο ότι είναι για καλό. Με πολύ αγάπη. (Ρ.Ν.)

Μου έκανε ευχαρίστηση και μεγάλη εντύπωση η ευγένεια και η διαθεσιμότητα όλου του προσωπικού. Μόλις ζητούσα βοήθεια, έρχονταν αμέσως. Σας ευχαριστώ πολύ μέσα από την καρδιά μου. Είναι πολύ σημαντικό όταν κάποιος ασθενεί και νιώθει ευάλωτος, να νιώσει ασφάλεια και εμπιστοσύνη. Επίσης, ήταν πολύ σημαντικό οι βραδινές επισκέψεις του προσωπικού προκειμένου να παρακολουθούν την εξέλιξή μας. Ευχαριστώ απεριόριστα τον ιατρό μου και την ομάδα του. (Σ.Μ.)

Απόλυτη οργάνωση. Πολύ έμπειρο νοσηλευτικό προσωπικό, εξαίρετοι ιατροί, ευγενική γραμματεία. Το καλύτερο νοσοκομείο στην Ελλάδα. (Λ.Ν.)

Νοσηλεύτηκα για 6 ημέρες περίπου με λοίμωξη αναπνευστικού. Το νοσηλευτικό προσωπικό ήταν εξαιρετικό σε όλες τις περιπτώσεις. Ευγενικό, κατατοπιστικό και με διάθεση να βοηθήσει ανά πάσα στιγμή. Επιπλέον, η καλή τους διάθεση υπήρξε μεταδοτική με αποτέλεσμα να αισθανθώ ψυχολογικά καλύτερα παρόλο που βρισκόμουν σε νοσοκομείο. Εύγε, εύχομαι να συνεχίσετε να κάνετε καταπληκτική δουλειά. Καλή συνέχεια. (Β.Α-Ε.)

Θέλω να ευχαριστήσω μέσα από την καρδιά μου όλο το προσωπικό που με φρόντισε κατά την παραμονή μου στο δωμάτιο. Είμαι απόλυτα ευχαριστημένος από όλες τις υπηρεσίες που μου προσφέρθηκαν. Τους τελευταίους 27 μήνες έχω νοσηλευτεί αρκετές φορές, πρώτη όμως στο ΥΓΕΙΑ. Θεωρώ ότι βρίσκεστε στην κορυφή και εύχομαι να παραμείνετε εκεί. Υγεία και ευτυχία σε όλους σας. (Κ.Ν.)

Ευχαριστώ πάρα πολύ τους ιατρούς μου που ανέλαβαν τη δύσκολη περίπτωσή μου και μου ξαναχάρισαν το χαμόγελο στα χείλια μου. Επίσης, ευχαριστώ το νοσηλευτικό προσωπικό για την ευγένεια τους και την άμεση ανταπόκρισή τους όποτε τους είχα ανάγκη. Τέλος, θέλω να ευχαριστήσω το Νοσοκομείο Υγεία για τις παροχές που μου προσέφερε. Με αγάπη και πολύ σεβασμό (M.L.)

Κατ’ αρχήν όλο το προσωπικό είναι άψογο από τα εξωτερικά ιατρεία, στους ορόφους, στη ΜΕΘ. Οι ιατροί τρομερά επαγγελματίες, τρυφεροί, επικοινωνιακοί, τέλειοι όλοι, το προσωπικό στους ορόφους καταρτισμένο, γνώστες στο αντικείμενό τους, τόσο καλοί μαζί μας. Ένα μεγάλο μπράβο για όλα, επίσης τα κορίτσια που καθάριζαν, τόσο καλές όπως και τα άτομα στην κουζίνα γλυκύτατες όλες. (Λ.Ε.)

Έπειτα από 4 μήνες συνεχούς επαφής μου με τους ιατρούς και το νοσηλευτικό προσωπικό του Νοσοκομείου, οφείλω ένα τεράστιο ευχαριστώ στους ιατρούς μου για την υπέροχη αντιμετώπιση του προβλήματος υγείας που μου διαγνώσθηκε. Αφήνω τελευταίο το ακτινοθεραπευτικό κέντρο του νοσοκομείου όπως για έναν ολόκληρο μήνα με βοήθησαν να νιώσω ότι ανήκω στην οικογένειά τους. Πολλά ευχαριστώ στους ιατρούς. Σας χρωστάω τη ζωή μου. Με πολλή πολλή αγάπη και ευγνωμοσύνη. (Α.Μ.)

Το ΥΓΕΙΑ είναι το «δεύτερο σπίτι μου», πολλά χειρουργεία μέσα στην τελευταία 10ετία. Η επιλογή του ορόφου την πρώτη φορά έπαιξε καταλυτικό ρόλο ώστε σε όλες τις επόμενες μου νοσηλείες να επιλέγω τον συγκεκριμένο όροφο. Η ανθρωπιά, η ευγένεια και η κατανόηση όλου ανεξαιρέτως του νοσηλευτικού προσωπικού είναι μοναδική και σπάνια. Μπράβο σας! Συγχαρητήρια στην προϊσταμένη και σε όλους τους νοσηλευτές. Μακάρι και σε άλλα νοσοκομεία να είχαν νοσηλευτικό προσωπικό έστω και κατά το ήμισυ σας εσάς. Σας ευχαριστώ θερμά από καρδιάς και σας εύχομαι καλή δύναμη. (Η.Μ.)

Θα ήθελα να ευχαριστήσω ιδιαιτέρως το νοσηλευτικό προσωπικό του ορόφου για το ιδιαίτερο ενδιαφέρον τους, το ζήλο και την υπομονή που επέδειξαν, τον επαγγελματισμό για την δύσκολη περιπέτεια της υγείας μου. Οι φυσικοθεραπευτές ήταν υπέροχοι, επεξηγηματικοί και υπομονετικοί. Πολύ καθαρό και ήσυχο περιβάλλον, ότι καλύτερο για ανάρρωση. (Γ.Ε.)

Θα ήμουν αχάριστη εάν δεν έγραφα δυο λόγια για τη νοσηλεία μου. Η ευγένεια, η αμεσότητα, ο επαγγελματισμός του νοσηλευτικού προσωπικού και των ιατρών μαζί με αυτά και το γλυκό τους χαμόγελο αποτέλεσαν για μένα το καλύτερο «φάρμακο». Σας παρακαλώ διαβιβάστε εκ μέρους μου ένα μεγάλο ευχαριστώ από καρδιάς στο νοσηλευτικό προσωπικό του ορόφου. Εάν ήμουν εργοδότης, θα ήμουν υπερήφανη γιατί κάνουν τη δουλειά «ΚΑΘΗΚΟΝ» τους.

Νοσηλεύτηκα για 4η φορά στο θεραπευτήριο και νομίζω από κάθε πλευρά η επόμενη φορά νοσηλείας είναι καλύτερη από την προηγούμενη. Ιατροί, νοσηλευτικό προσωπικό κλπ είχαν άψογη συμπεριφορά απέναντί μου. Έμεινα πολύ ικανοποιημένος και δεν πρόκειται να αλλάξω νοσοκομείο. Το έχω δηλώσει στους ιατρούς οι οποίοι στην πλειοψηφία τους, εκτός από άριστοι επιστήμονες, είναι και άψογοι άνθρωποι. Θα ήταν μεγάλη παράλειψη να μην αναφερθώ και στις τραπεζοκόμους. Ευχαριστώ θερμά όλους και ειδικά το νοσηλευτικό προσωπικό του ορόφου για την άψογη προσφορά τους προς τον ασθενή τους. ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ – ΕΥΓΕΝΙΑ – ΗΘΟΣ – ΤΑΧΥΤΗΤΑ. Κοσμούν τον χώρο της υγείας και τις περισσότερες φορές είναι αφανείς ήρωες. (Β.Χ.)

Έχω ολοκληρώσει έναν κύκλο 20 ακτινοθεραπειών προκειμένου να αντιμετωπιστεί καρκίνος στον δεξιό πνεύμονα. Σε προηγούμενη φόρμα προτάσεων και παρατηρήσεων, έγραψα για τις άριστες εντυπώσεις μου από το ιατρικό προσωπικό αλλά και τον εξοπλισμό που διαθέτει το τμήμα. Θα ήταν όμως, μεγάλη παράληψη, να μην αναφερθώ και στην υποστήριξη σε επιστημονικό αλλά και ανθρώπινο επίπεδο που έχω δεχθεί όλον αυτόν τον καιρό από το ειδικευμένο προσωπικό και ιδιαίτερα από τους τεχνολόγους που με έχουν αναλάβει. Αυτό που νιώθω είναι ότι αυτή τη δύσκολη στιγμή, οι άνθρωποι αυτοί με έχουν περιβάλει με ένα μαξιλάρι ασφάλειας και αγάπης. Πραγματικά πιστεύω ότι βρίσκομαι στα καλύτερα ‘’χέρια’’ που θα μπορούσα να βρεθώ. (Β.Ε.)

Κατ’ αρχήν θα ήθελα να ευχαριστήσω τα εξωτερικά ιατρεία γιατί στην περίπτωση μου η έγκαιρη διάγνωση της ασθένειάς μου και η ενημέρωσή μου μέσα σε δύο ώρες παρά το σπάνιο της πάθησής μου ήταν εξαιρετικά σημαντικό για την πορεία της υγείας μου. Οι δυνατότητες του ΥΓΕΙΑ (εξοπλισμός, ιατροί, νοσηλευτικό προσωπικό, γραμματεία) και όλος ο κόσμος που αποτελεί την καλοκουρδισμένη μηχανή του ΥΓΕΙΑ θα πρέπει να σας κάνει υπερήφανους για το έργο που παρέχετε σε μία εποχή που δεν υπάρχει σύστημα παρά μόνο σε κάποιες περιπτώσεις φιλότιμο. (M.A.)

Επέλεξα το ΥΓΕΙΑ μετά την πρόταση του καρδιολόγου καθηγητή που με παρακολουθούσε στα Ιωάννινα ότι ήταν ανάγκη πλέον να γίνει by pass. Το μυαλό μου στράφηκε στο ΥΓΕΙΑ. Είναι πολύ γνωστό το όνομα του ιατρού μου και της ομάδας του. Επικοινώνησα και έκλεισα ραντεβού. Δεν μετάνιωσα καθόλου για αυτό. Από την πρώτη στιγμή που πάτησα το πόδι μου, βρήκα ανθρωπιά, καταπληκτική εξυπηρέτηση και κατανόηση από την υποδοχή μέχρι την ταχεία άνοδό μου στο δωμάτιό μου. Ευχαριστώ όλο το νοσηλευτικό προσωπικό του οποίου η συμπεριφορά απέναντί μου ήταν άψογη. Θα ήθελα να τονίσω ιδιαίτερα τη συμπεριφορά ενός συγκεκριμένου νοσηλευτή και τη βοήθειά που αγόγγυστα μου προσέφερε (σε έναν αδύναμο ασθενή). Θα τον θυμάμαι πάντα. Ευχαριστώ τέλος, όλο το ιατρικό προσωπικό για την ηθική στήριξη και την αμέριστη επιστημονική στήριξη για την αποκατάσταση της υγείας μου. Σας ευχαριστώ για όλα. (Τ.Β.)

Ευχαριστούμε πολύ για όλα όσα απλόχερα μας προσφέρατε όσες ημέρες παραμείναμε στο νοσοκομείο. Όλο το προσωπικό ήταν πάντα ευγενέστατο, χαμογελαστό και πρόθυμο να βοηθήσει σε οτιδήποτε χρειαστήκαμε. Η καλοσύνη, το χαμόγελο, η ενθάρρυνση σε συνδυασμό με την άριστη κατάρτιση του προσωπικού μας προσέφερε όχι μόνο τη σωστή περίθαλψη που ήταν απαραίτητη αλλά και την ασφάλεια που χρειάζεται ο ασθενής (και η οικογένειά του) για να αναρρώσει τόσο σωματικά όσο και ψυχικά (Κ.Μ.)

Είμαι 75 ετών Μαία Σχολής Νοσοκομείου Αλεξάνδρα 1961-1965. Από τότε εργάσθηκα σε Δημόσια Νοσοκομεία και Ιδιωτικές κλινικές. Δεν συγκρίνονται αυτά που ήξερα τότε με τα σημερινά. Ιδιαίτερα με τις σημερινές ιδιωτικές κλινικές. Ιδιαίτερα το ΥΓΕΙΑ. Δεν το είχα επισκεφθεί οικογενειακώς ποτέ λόγω οικονομικών δυσχερειών. Σήμερα λόγω σοβαρού προβλήματος εντελώς τυχαία νοσηλεύτηκα. Από την πρώτη στιγμή ένιωσα εμπιστοσύνη. Με έκανε και άλλαξα γνώμη. Η επικοινωνία μου με το ιατρό μου ήταν άριστη. Καθώς και η επικοινωνία μου με τους συνεργάτες του ιατρούς. Η συμπεριφορά των ιατρών μικρών και μεγάλων καθώς και του νοσηλευτικού προσωπικού ήταν άριστη. Τέλεια εξυπηρέτηση. Έφευγα μετά από κάθε θεραπεία πιο αισιόδοξη. Η τηλεφωνική επικοινωνία όταν ήμουν μακριά, ήταν συνεχής. Δεν μπορώ να πω τίποτε άλλο. Ούτε παρατηρήσεις, ούτε προτάσεις. Παρά μόνο ένα μεγάλο ευχαριστώ σε όλους μικρούς και μεγάλους για τη βοήθειά τους και τη συμπαράστασή τους. Να είναι ο Θεός μαζί τους και να έχουν ΥΓΕΙΑ. (Π.Π.)

Πριν αρχίσω με τρεμάμενο χέρι να γράφω, πίστευα ότι θα έγραφα αρκετά για να μπορέσω να πω αυτά που θέλω (όμως δεν θα πω τελικά πολλά). Γι’ αυτό θα προσπαθήσω να πω ότι είμαι ευχαριστημένος που υπάρχει το «ΥΓΕΙΑ» για να περιθάλψει δικούς μου ανθρώπους (αλλά και τους άλλους συνανθρώπους). Θα πω επίσης ότι βοηθήθηκα αποτελεσματικά από ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ (σύνολο) που νοιάζονται για τον άνθρωπο. Ιατροί, Νοσηλευτές, Νοσοκόμοι, άλλο προσωπικό…ΑΨΟΓΟΙ!!! Αυτές τις μέρες στο ΥΓΕΙΑ ένιωσα αγάπη, συμπόνια, φροντίδα, σιγουριά για την ειδίκευση βοηθούντων μου. Δεν έχω κανένα κενό. Εκφράζω ένα μεγάλο ΜΠΡΑΒΟ σε όλους τους ανθρώπους του Νοσοκομείου. (Π.Α.)

Πρώτη εγχείρηση, πρωτόγνωρη εμπειρία. Δεν υπάρχουν λόγια να σας πω για να σας δείξω την ευγνωμοσύνη μου. Καταρχάς δεν ένιωσα σε καμία στιγμή ότι ήμουν σε νοσοκομείο. Από την κορυφή της πυραμίδας ιατροί – διοικητικό προσωπικό – καθαρίστριες- φαγητό ήταν όλα άρτια. Όμως ένα ιδιαίτερο ευχαριστώ στις νοσηλεύτριες του ορόφου. Τέτοια ευγένεια, τέτοια ζεστασιά, τέτοια επάρκεια δεν υπάρχουν λόγια να μπορούν να το εξηγήσουν. Μακάρι όλοι οι άνθρωποι να μπορούν να έχουν τις ίδιες παροχές ώστε να αισθάνονται τέτοια συναισθήματα όπως είναι η αξιοπρέπεια. Σας ευχαριστώ για όλα!!! Ο.Γ.

Είμαι ευγνώμων! Νοσηλεύτηκα στο Νοσοκομείο σας για ολική αρθροπλαστική ισχύου ως ασθενής αξιόλογου ορθοπαιδικού χειρουργού και της ομάδας του. Το νοσηλευτικό προσωπικό υπέροχο, ευγενέστατο, με χαμόγελο, άψογο. Τη φροντίδα που έλαβα κοντά σας κατά τη διάρκεια της παραμονής μου δεν θα την ξεχάσω ποτέ. Σας ευχαριστώ από καρδιάς, Με πολλή εκτίμηση. Κ.Χ.

Φεύγω με τις καλύτερες εντυπώσεις από το ΥΓΕΙΑ όσον αφορά α) στην ιατρική / επιστημονική αντιμετώπιση του προβλήματός μου, όσον και β) στη νοσηλεία στο δωμάτιό μου. Το νοσηλευτικό προσωπικό υπήρξε άψογο από κάθε άποψη, με επαγγελματισμό, επάρκεια καθώς και ευγένεια, χαμόγελο και ζεστή ανθρωπιά. Ευχαριστώ ολόθερμα και μπράβο πολλά – συνεχίστε έτσι!!! (Ψ.Ν.)

Αισθάνθηκα ότι φιλοξενήθηκα και όχι ότι νοσηλεύτηκα. Το επίπεδο νοσηλείας που προσφέρετε είναι ίσο με τον πολιτισμό, δηλαδή το αυτονόητο που εσείς το κατακτήσατε μέσα από τις αρχές σας τις οποίες συνδυάσατε με το εξαιρετικό προσωπικό που διαθέτετε, Ειλικρινά συγχαρητήρια, είχα την τύχη να διαλέξω τον ιατρό μου, όμως το προσωπικό σας το βρήκα και με φρόντισαν σαν να είχα δικό μου άνθρωπο δίπλα μου. Πραγματικά τί να πω για την προϊσταμένη, όλους τους νοσηλευτές, τις τραπεζοκόμους, τις καθαρίστριες, με ευγένεια, καλοσύνη, χαμόγελο άμεσα αντιμετώπιζαν ότι χρειάστηκα. Μου βελτίωσαν ποιοτικά την αντίληψή μου για την παραμονή ασθενούς σε νοσοκομείο και ξέρετε αυτά δεν πληρώνονται. Πραγματικά συγχαρητήρια. (Τ.Α.)

Θα ήθελα να εκφράσω τις βαθύτατες ευχαριστίες μου προς τον ιατρό μου που για πολλοστή φορά στον πολυετή αγώνα μας προσέφερε τις γνώσεις του και τη συμπαράστασή του να αντιμετωπίζουμε με επιτυχία την ασθένεια της αγαπητής μου συζύγου. Τούτη όμως την τελευταία φορά εισαγωγής της συζύγου μου στο Νοσοκομείο σας, οι άμεσες, ορθές, ιατρικά τεκμηριωμένες γνώσεις του μαζί με την εξαιρετική ανθρώπινη του προσέγγιση και συμπαράσταση, έσωσε κυριολεκτικά τη ζωή του αγαπημένου μας προσώπου. Θα ήθελα να σας τονίσω ότι τέτοιοι επιστήμονες και άνθρωποι κοσμούν το ίδρυμά σας (που έτσι και αλλιώς είναι πέραν πάσης κριτικής), που άλλωστε το ίδιο θα κοσμούσαν το οποιοδήποτε ίδρυμα αν υπηρετούσαν. Εύχομαι να επανδρώνετε το ίδρυμά σας με παρόμοιου είδους και ήθους νέους επιστήμονες συνεχίζοντας έτσι ανοδικά το εξαιρετικό έργο σας. (Ρ.Α.)

Είναι η δεύτερη φορά που εμπιστεύτηκα την υγεία μου στα χέρια σας. Και τις δύο φορές με κάνατε καλά. Οι εξαιρετικοί ιατροί, το έμπειρο νοσηλευτικό προσωπικό και η σωστή αντιμετώπιση της ασθένειάς μου, η ευγένεια και η ψυχολογική υποστήριξη με στέλνουν στο σπίτι μου υγιή. Συνεχίστε την εξαιρετική δουλειά. Σας ευχαριστώ πολύ. (Κ.Ε.)

Νοσηλεύτηκα για 4 κύκλους χημειοθεραπείας στη ΜΗΘ. Ένιωσα τόσο οικεία και βρέθηκα σε τόσο γελαστό, ζεστό περιβάλλον που ξεχνούσα τον λόγο για τον οποίο ερχόμουν. Ήταν όλες οι νοσηλεύτριες, οι γραμματείς, οι καθαρίστριες και η καταπληκτική και αυστηρή προϊσταμένη, εξαιρετικές. Ένα μεγάλο μπράβο για την οργάνωση, την καθαριότητα και τη συμπεριφορά όλων του τμήματος. (Σ.Π.)

Η άρτια εξυπηρέτηση που έχω στο Νοσοκομείο ΥΓΕΙΑ τα τελευταία 12 χρόνια συγκρίνεται μόνο με τη νοσηλεία μου στο ίδρυμα Brekams στη Βοστώνη στην Αμερική. (Ψ.Ι.)

Δεν έχω προτάσεις ή παρατηρήσεις. ΜΟΝΟΝ ευχαριστίες για την ευγένεια, το χαμόγελο και το γλυκό λόγο προς το πρόσωπό μου από όλους τους εμπλεκόμενους. Ευχαριστίες στα «παιδιά» στο χώρο του χειρουργείου ακόμη και για την εικόνα τους με τα «ιδιαίτερα» σκουφάκια τους. Ευχαριστίες για τον εξαιρετικό άνθρωπο χειρουργό μου και τους εργάτες του, που με τον τρόπο τους κατάφεραν να μου σβήσουν το άγχος και την αγωνία μου κάτι που αποδεικνύει ότι κάνουν αυτό που αγαπούν πολύ. Με βαθύτατη εκτίμηση (Α.Μ.)

Παιδιά σας ευχαριστώ όλους για τη γλυκιά φροντίδα σας. Μια σκληρή περιπέτεια την κάνατε γλυκιά ανάμνηση. Να είστε πάντα καλά και πάντα χρήσιμοι. Ευχαριστώ. (Κ.Δ.)

Ένα νοσοκομείο πρέπει να έχει τη δυνατότητα να προσελκύσει τα ικανά ιατρικά στελέχη. Ήρθα με απόλυτη εμπιστοσύνη σε πρόσωπα που τιμούν την ιατρική επιστήμη σε παγκόσμια κλίμακα και τους ευχαριστώ θερμά για το επιστημονικό τους έργο που έφερε το ζητούμενο αποτέλεσμα της επιτυχίας στη χειρουργική επέμβαση. Εκείνο όμως που είναι εντυπωσιακό είναι η εφαρμογή του αυστηρού πρωτοκόλλου των μετεγχειρητικών διαδικασιών. Μπράβο! Αυτές οι υπηρεσίες διαφοροποιούν ένα νοσοκομείο. Τα συγχαρητήριά μου στη ομάδα του ιατρού μου. Ένα μεγάλο ευχαριστώ σε όλους και το νοσηλευτικό προσωπικό. (Χ.Γ.)

Δεν έχω λόγια να περιγράψω πόσο μοναδικά, ανθρώπινα ωραία με έκανε να νοιώσω το προσωπικό σας! Ευγένεια, προθυμία να μοσχοβολούν όλες και όλοι, δεν υπάρχουν λόγια. Στενοχωριέμαι που φεύγω από αυτή την ανθρώπινη όαση! Συγχαρητήρια και ειλικρινά σας είμαι ευγνώμων. Να είστε πάντα καλά! Ευχαριστώ! ΝΚ

Η ευγένεια, η ηρεμία, η γλυκύτητα, η προθυμία και η φιλική αντιμετώπιση από το νοσηλευτικό προσωπικό ήταν αξιοθαύμαστη και κάτι που δεν περίμενα να δω ποτέ σε νοσοκομείο. Η κρίση μου μπορεί να θεωρηθεί υποκειμενική, αλλά το ότι όλοι οι επισκέπτες μου εντυπωσιάστηκαν από όλα και περίμεναν να τους πω με τι τρόπο θα μπορούν να έχουν πρόσβαση στο ΥΓΕΙΑ επιβεβαιώνουν τις απόψεις μου για το προσωπικό. Χίλια ευχαριστώ σε όλους. ΘΚ

Ολοκληρώνοντας έναν κύκλο 30 ακτινοθεραπειών στο ΥΓΕΙΑ νιώθω την ανάγκη να πω ένα μεγάλο ευχαριστώ σε όλους αυτούς που μετέτρεψαν αυτή την εμπειρία μου σε ένα ευχάριστο ταξίδι! Παράλληλα με το υψηλό επίπεδο γνώσεων, υπηρεσιών, εξειδίκευσης, τα τελευταία τύπου υψηλής τεχνολογίας μηχανήματα θεραπείας, το ευχάριστο περιβάλλον, διαπίστωσα ένα εξαιρετικό «ανθρώπινο κεφάλαιο». Η ιατρός μου, οι τεχνολόγοι, οι φυσικοί, η γραμματειακή υποστήριξη ήταν πάντα στη διάθεση μου, υπήρχε άψογη συνεργασία και είναι όλοι τους άριστοι επαγγελματίες- ο καθένας σε αυτό που κάνει. Διαθέτουν γνώσεις, εμπειρία, υπευθυνότητα αλλά παράλληλα είναι ευγενικοί, πρόθυμοι, εξυπηρετικοί, φιλικοί και υποστηρικτικοί. Όλα τα στοιχεία που ένας ασθενής χρειάζεται για να νιώσει άνεση, φροντίδα, εμπιστοσύνη και ασφάλεια. Επίσης, οι άνθρωποι της ασφάλειας ήταν εξαιρετικοί! Είναι πολύ σημαντικό για τον οργανισμό να συνεχίσει τις επενδύσεις σε εκπαίδευση και υψηλή τεχνολογία, μα πάνω από όλα να διαθέτει εξαιρετικό ανθρώπινο δυναμικό. Στο τέλος της ημέρας αυτό του δίνει αξία και τον πάει υψηλότερα. Ευχαριστώ, ευχαριστώ, ευχαριστώ! ΧΑ

Δυστυχώς στη ζωή υπάρχουν ορισμένες μέρες (π.χ. Χριστούγεννα) που θέλεις να απέχεις από κάθε πόνο, αρρώστια ή νοσοκομειακό ίδρυμα. Φέτος, μάλλον, ήταν η σειρά μου να βρεθώ Χριστούγεννα στο Νοσοκομείο σας, για την αντιμετώπιση του προβλήματος υγείας που είχα. Η οικογενειακή όμως ατμόσφαιρα, η συνεχής φροντίδα-συμπαράσταση του Ιατρο-νοσηλευτικού προσωπικού και το «πνεύμα» των Χριστουγέννων, το οποίο γέμισε το δωμάτιο νοσηλείας μου, δεν άφησαν κανένα περιθώριο στη μοναξιά, λύπη και στεναχώρια που θα αισθανόταν κάποιος εκτός σπιτιού αυτές τις μέρες. Εύχομαι να μην λείψει ποτέ από το προσωπικό σας το ανθρώπινο αυτό χαμόγελο. Χρόνια Πολλά! ΙΧ

Ως γνώστης του εθνικού συστήματος υγείας εκ των έσω (υπήρξα επτάμισι χρόνια πρόεδρος δημοσίου νοσοκομείου) δηλώνω απερίφραστα ότι αποκόμισα άριστες εντυπώσεις ως ασθενής από το νοσοκομείο ΥΓΕΙΑ και ειδικότερα από το Ακτινοθεραπευτικό Τμήμα – πρωτίστως από τον υπέροχο άνθρωπο και εξαιρετικό επιστήμονα: τον ιατρό μου. Επίσης, από ολόκληρο το προσωπικό του τμήματος και ιδιαιτέρως από τους τεχνικούς. Ευχαριστούμε θερμά όλους και εγώ και η σύζυγός μου για τις υπηρεσίες σας και την στήριξη σας. ΚΠ

Να είστε πάντα καλά εξασφαλίζοντας όχι μόνο το «ζην» αλλά και το «ευ ζην» για τον άνθρωπο. Εκπροσωπείτε τον όρκο του Ιπποκράτη κι αυτό είναι σπάνιο στις μέρες μας. Θα σας θυμόμαστε όλους με εκτίμηση και αγάπη. ΝΣ

Θα ήθελα από τα βάθη της ψυχής μου να ευχαριστήσω όλο το προσωπικό του νοσοκομείου ΥΓΕΙΑ για το ήθος, την ανθρωπιά και την αγάπη που περιέβαλε τον πατέρα μου. Διασώζετε την ανθρώπινη αξιοπρέπεια με κόπο και δίνετε σημασία στον ίδιο τον άνθρωπο, ανεξαρτήτου ηλικίας. NΣ

Ευχαριστώ πολύ από καρδιάς τους ιατρούς μου και τι ομάδες τους και όλο το προσωπικό της ΜΗΘ. Σήμερα τελειώνω με τις θεραπείες μου και αν μου άφησε κάτι πολύ θετικό ο καρκίνος είναι εσάς όλους, την αγάπη σας, την αγκαλιά σας και φυσικά τις γνώσεις όλων. Θα έρχομαι να σας βλέπω, είστε κάτι σαν οικογένειά μου, όχι ως ασθενής πια αλλά ως άνθρωπος που «αγαπήθηκε» πολύ από όλους σας. Χίλια ευχαριστώ. ΜΤ

Θεωρώ ότι η προσωπική σχέση που αναπτύσσεται μεταξύ ασθενούς, ιατρού και προσωπικού έχει τεράστια σημασία για την ψυχολογία του ασθενούς και των συνοδών του. Ο ιατρός μου και το προσωπικό που τον περιβάλλει έχει όλα αυτά που περιμένει και θέλει ο ασθενής. Ευχαριστούμε πολύ για όλα όσα κάνατε για εμάς. ΓΒ

Θέλουμε απλά να ευχαριστήσουμε όλο το προσωπικό για την ευγένεια, την ανθρωπιά, την εξυπηρετικότητα και την γλυκύτητα με την οποία μας περιέβαλαν. Οι νοσηλεύτριες, οι νοσοκόμοι όλοι εξαιρετικοί. Το φαγητό και το προσωπικό σίτισης εξαιρετικό. Οι ιατροί έμπεροι επιστήμονες με ανθρωπιά. Η καθαριότητα δεδομένη. Όλες οι υπηρεσίες ανωτάτου επιπέδου. Ευχαριστούμε ξανά. Τις θερμές ευχές σε όλους τους εργαζόμενους του ΥΓΕΙΑ. ΔΠ

Απόλυτα ικανοποιημένη από όλους τους τομείς και εγώ ως ασθενής αλλά και η μητέρα μου ως συνοδός. Το προσωπικό ήταν εξυπηρετικότατο, όλοι φιλικοί, ευδιάθετοι, χαμογελαστοί, έτοιμοι να προσφέρουν οποιαδήποτε ώρα της ημέρας βοήθεια. Νοσηλεύθηκα 5 ημέρες και ούτε για μια στιγμή δεν ένοιωσα απροστάτευτη ή αβοήθητη, το αντίθετο μάλιστα. Είναι σαν να εντάσσεσαι σε μια μεγάλη οικογένεια ασφάλειας και προστασίας. Ευχαριστώ πολύ. ΑΔ

Θα ήθελα να ευχαριστήσω τους ιατρούς καθώς και το προσωπικό του ορόφου, στον οποίο και νοσηλεύτηκα επί δώδεκα μέρες, για την άψογη συμπεριφορά τους-πάντα με το χαμόγελο, ευγενέστατοι και επαγγελματίες. Έκαναν την παραμονή μου μετά από μία τόσο σοβαρή επέμβαση, τόσο καλή. Δεν πόνεσα καθόλου όλες τις μέρες και είχα όλο το προσωπικό να με φροντίζει. Είστε παράδειγμα προς μίμηση. Σας ευχαριστώ πολύ όλους που σήμερα επιστρέφω υγιής σπίτι μου. Ο Θεός να σας έχει καλά. ΒΧ

Το προσωπικό του ορόφου είναι εξαιρετικό και σαν άνθρωποι (με τεράστιες ευαισθησίες) και σαν νοσηλευτές. Σας ευχαριστώ, μου δώσατε υπομονή και κουράγιο στην πολύ άσχημη κατάστασή μου. ΠΓ

Νοσηλεύθηκα στο ΥΓΕΙΑ και χειρουργήθηκα από τον ιατρό μου και την ομάδα του. Θέλω να εκφράσω τις θερμές μου ευχαριστίες για την αμέριστη φροντίδα και την απεριόριστη καλοσύνη με την οποία με περιέβαλαν. Ιδιαίτερες ευχαριστίες στο νοσηλευτικό προσωπικό, το οποίο με προθυμία, ευγένεια και χαμόγελο έκανε την παραμονή μου όσο το δυνατό πιο ανώδυνη. Δεν πρέπει να παραλείψω την ομάδα των φυσιοθεραπευτών που με βοήθησαν ιδιαίτερα αποτελεσματικά στα πρώτα μου βήματα. Συγχαρητήρια στο ΥΓΕΙΑ και σε όλες τις ομάδες που το στελεχώνουν. ΣΔ

Είμαι μητέρα ενός παιδιού που παλεύει με τον καρκίνο 6 χρόνια. Επισκεφθήκαμε το ΥΓΕΙΑ 2 φορές μέχρι τώρα. Είμαστε απόλυτα ευχαριστημένοι από τους ιατρούς και το νοσηλευτικό προσωπικό. Ένα μεγάλο ευχαριστώ μέσα από την καρδιά μας. Ο αναισθησιολόγος μας είναι πια φίλος του γιού μου και αυτό μας κάνει να νοιώθουμε πολύ ήρεμοι όταν απευθυνόμαστε σε αυτόν. Το διοικητικό προσωπικό είναι άψογο στη δουλειά του. Ευχαριστώ!!!!

Φεύγοντας από το ΥΓΕΙΑ σήμερα και μετά από 13 ημέρες νοσηλείας οφείλω να ομολογήσω ότι και οι ιατροί μου, αλλά και όλοι οι ιατροί που με επισκέφθηκαν ήταν άψογοι απέναντι μου σε πληροφόρηση, σε αντιμετώπιση προβλημάτων, σε φροντίδα και τους ευχαριστώ. Ευχαριστώ επίσης όλα εκείνα τα κορίτσια που μου στάθηκαν με χαμόγελο και αυταπάρνηση νυχθημερόν στα προβλήματά μου και εννοώ τις νοσηλεύτριες του ΥΓΕΙΑ. Τις χαρακτηρίζω άψογες σε όλα τους. Μπράβο τους!! Επίσης, και τις κοπέλες του σερβιρίσματος που με ενδιαφέρον προσπαθούσαν να σιτίζομαι με τον καλύτερο τρόπο. Εύχομαι να μην ξαναρρωστήσω, όμως αν χρειαστεί πάλι ΥΓΕΙΑ θα διαλέξω επειδή εδώ εκτός από την άριστη νοσηλεία και την άψογη καθαριότητα σε κάνουν να νοιώθεις ότι μέσα από τον πόνο σου και τα προβλήματά σου είσαι ακόμη «άνθρωπος». ΠΚ

Όλοι παίξανε πολύ σημαντικό ρόλο στην αποθεραπεία μου γενικά. Οι νοσηλεύτριες πάντα χαμογελαστές και με μία δόση «τρέλας» που σε κάνει να ξεχνάς και την μεγαλύτερη βελόνα. Αλλά πάντα έβλεπα ότι πρόσεχαν και προσέγγιζαν τους ασθενείς με ενδιαφέροντα τρόπο χωρίς να σε κάνουν να αγχώνεσαι. Πέρασαν πάνω από 40 ημέρες και αυτό το χαρτί δεν φτάνει για να σας εκφράσω την ευγνωμοσύνη μου. Η υπεύθυνη πάντα πέρναγε και ρώταγε αν χρειάζομαι κάτι και πάντα ήταν έτοιμη να βοηθήσει. Οι νοσοκόμοι επίσης πάντα με όρεξη να πούμε το κάτι παραπάνω και να ξεχαστούμε. Αν ξέχασα κάποιους δεν είναι επίτηδες, αλλά ίσα ίσα έμεινα απόλυτα ευχαριστημένος από το προσωπικό. Και επειδή έτσι χειρίζομαι και τη δουλειά μου θεωρώ ότι είστε πολύ σωστοί που είστε ο εαυτός σας στη δουλειά και όσο γινόμουν καλύτερα γνώριζα χαρακτήρες και όχι προσωπικό. AM

Είμαι συνοδός από ξένη χώρα. Θέλω να ευχαριστήσω όλους όσους μας εξυπηρέτησαν. Έμεινα άφωνη! Από την άψογη φροντίδα προς τον ασθενή μου και την τόσο ευγενική συμπεριφορά απέναντί μου!! Με κλειστά μάτια μπορώ να εμπιστευτώ την ζωή μου στους ιατρούς-η ταχύτητα των νοσηλευτών πιο γρήγορη από του φωτός. Ευχαριστώ ξεχωριστά τις τραπεζοκόμες και τις καθαρίστριες. Εύχομαι υγεία σε όλους και γρήγορη ανάρρωση στους ασθενείς που φροντίζετε! YG

Πρώτη φορά μπαίνω σε νοσοκομείο. Η ποιότητα ιατρικού και βοηθητικού προσωπικού, καθώς και η ξενοδοχειακή περιποίηση ξεπέρασαν κάθε φαντασία μου. Σας συγχαίρω για την προσπάθειά σας και την αισιοδοξία που μου δώσατε αυτές τις δύσκολες στιγμές που περνά ο τόπος μας. Σας ευχαριστώ πολύ. MT

Ευχαριστώ όλους για όλα. Ευχαριστώ τους θεράποντες Ιατρούς μου που με την επιστημονική κατάρτιση, αλλά και την ανθρώπινη ευαισθησία τους με ΕΣΩΣΑΝ. Ευχαριστώ από την καρδιά μου και όλο το νοσηλευτικό προσωπικό που με θετική διάθεση, χαμόγελο, ευαισθησία, προθυμία, υπομονή, έντονο σεβασμό και αίσθημα προσφοράς έσκυψαν με πολύ ενδιαφέρον κάθε στιγμή που τους χρειαζόμουν. Ποτέ η παραμονή σε ένα νοσοκομείο δεν είναι ευχάριστη, όμως ήταν μια πολύ καλή εμπειρία, όσο γίνεται ανώδυνη και ευχάριστη. Να είστε όλοι καλά και να συνεχίσετε ακούραστα το έργο σας. ΕΚ

Καθ’ όλη τη διάρκεια της παραμονής μου στο ΥΓΕΙΑ είχα την αίσθηση της ασφάλειας αλλά και της άνεσης που τόσο πολύ χρειάζεται ο ασθενής. Όλο το προσωπικό (ιατρικό,νοσηλευτικό, βοηθητικό) τόσο στον όροφο όσο και στις μονάδες ήταν πρόθυμο, ευγενικό και ενημερωμένο και δίνουν την εντύπωση ότι φροντίζουν έναν δικό τους άνθρωπο. Τους ευχαριστώ όλους γι’ αυτό. ΑΤ

Ευχαριστώ πάρα πολύ για την νοσηλεία. Ήμουν σα στο σπίτι μου. Το service απίστευτο και το προσωπικό φανταστικό. Είστε ένας φωτεινός φάρος στο ανταριασμένο πέλαγος. Ευχαριστώ που υπάρχετε. ΔΨ

Επειδή έχω ζήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα στο εξωτερικό (15 χρόνια) και σε χώρες με υψηλό επίπεδο ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης (Γερμανία, Αυστρία, Ελβετία), μπορώ να βεβαιώσω ότι το επίπεδο του ΥΓΕΙΑ, έτσι όπως εγώ το έζησα, δεν έχει τίποτα να ζηλέψει από τα καλά νοσοκομεία αυτών των χωρών. Κατά συνέπεια, αν χρειαστεί θα απευθυνθώ πάλι στο ΥΓΕΙΑ. Οφείλω να ομολογήσω ότι αν και προσπάθησα να βρω αρνητικά σημεία, δεν μπόρεσα να ανακαλύψω κάποια σημαντικά. Επειδή αυτό μου συμβαίνει σπάνια στη χώρα μας αυτή την εποχή, είναι λογικό να διάκειμαι ιδιαίτερα θετικά. Το μόνο αρνητικό, ότι δεν κατάφερα με αυτή την άποψη να βοηθήσω ώστε να βελτιωθεί η προσπάθειά σας. ΓΚ

Εξαιρετικό περιβάλλον, όπου προσφέρονται εξαιρετικές υπηρεσίες από εξαιρετικό ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα τη στήριξη των ασθενών και των οικογενειών τους σε μια περίοδο σωματικής και ψυχολογικής καταπόνησης. Σας ευχαριστούμε θερμά! ΙΧ

Θεωρώ ότι είμαστε τυχεροί στη χώρα μας που έχουμε τέτοια μονάδα υγείας. Το προσωπικό ήταν άψογο. Με άριστα το 10, παίρνουν 10 με τόνο!! ΙΤ

Σε στιγμές που κάποιος άνθρωπος περνά δύσκολα και χρειάζεται στήριξη σε όλα τα επίπεδα, πέρα από την επαγγελματική παροχή υπηρεσιών, μας έκανε εντύπωση η ευγένεια, το ήθος, η διακριτικότητα, το φιλότιμο και η ανθρωπιά όλου του προσωπικού. ΔΚ

Άψογη εξυπηρέτηση και άμεσο κλείσιμο ραντεβού. Ενδιαφέρον για τον άνθρωπο και το πρόβλημά του. Είναι σαν να σε κλείνουν στην αγκαλιά τους. Οι ασθενείς αυτό έχουν ανάγκη κι εγώ αυτό εισέπραξα. ΑΜ

Αισθάνομαι ευγνωμοσύνη! Μέσα στις δύσκολες ημέρες που ζούμε, μας αξίωσε να έχουμε συμμάχους στον αγώνα που κάνουμε για ανάρρωση και ζωή, μια πανέξυπνη και οργανωτική Διεύθυνση, που έχει Ανθρωπιά και τη διορατικότητα να διαλέγει ανάλογους άξιους συνεργάτες, και πάνω από όλα Ανθρώπους. ΦΤ

Η μόνη μου σκέψη είναι πώς θα μπορέσω να ανταποδώσω την αγάπη και τη φροντίδα που απόλαυσα από όλη την οικογένεια του ΥΓΕΙΑ, διοικητικούς, νοσηλευτικό, γιατρούς. Η ευγνωμοσύνη μου είναι μεγάλη. ΙΠ

Είναι πολύ σπάνιο σε μια ιδιωτική κλινική, να μη σε βλέπουν σαν πελάτη αλλά σαν ασθενή που χρειάζεται τη βοήθειά τους. Ειδικά το νοσηλευτικό προσωπικό με πραγματική ευγένεια ψυχής και όχι τυπική ευγένεια δημοσίων σχέσεων, έκανε τα πάντα για να με βοηθήσει και να με ανεβάζει ψυχολογικά. Είναι όλοι τους σπάνιοι άνθρωποι. Τους ευχαριστώ μέσα από την ψυχή μου. ΑΧ

Η αυταπάρνηση με την οποία εκτελείτε το λειτούργημά σας και το γεμάτο ευγένεια ζεστό χαμόγελό σας, αγόρια και κορίτσια, μας χάρισαν κουράγιο και δύναμη τις δύσκολες στιγμές μας. ΠΔ

Ένα μεγάλο ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ σε καθένα σας ξεχωριστά για τον επαγγελματισμό, την ευγένεια και την ανθρωπιά που επιδείξατε σε όλη τη διάρκεια της παραμονής μου στο νοσοκομείο σας. Εύχομαι υγεία και καλή τύχη σε όλους σας. ΑΜ

Αν μπορούσα να ονομάσω τον εαυτό μου πρώην ασθενή, όπως τουλάχιστον με βεβαίωσαν οι γιατροί μου, δεν έχω να σας αναφέρω παρατηρήσεις αλλά μόνο ευχαριστίες, όχι μόνο μέσα στο νοσοκομείο αλλά και εκτός αυτού, στα Εξωτερικά Ιατρεία δηλαδή. Όλοι οι γιατροί είναι απίθανοι, καλλιτέχνες, διορατικοί, ευέλικτοι, άριστοι και ανθρώπινοι. Ήταν όλοι υπέροχοι, καταρτισμένοι, αποτελεσματικοί. Τα ίδια μπορώ να πω και για το βοηθητικό προσωπικό. Τέλος, πάλι σας ευχαριστώ με την ελπίδα ότι θα ζήσω τα υπόλοιπα χρόνια της ζωής μου χωρίς προβλήματα χάριν σε εσάς. ΡΓ

Στην Ελλάδα συνήθως παραπονιόμαστε έντονα για τα αρνητικά σημεία μιας υπηρεσίας που μας παρέχεται, αλλά είμαστε φειδωλοί στις ευχαριστίες μας όταν οι υπηρεσίες τις αξίζουν. Στο ΥΓΕΙΑ κατά τη διάρκεια της νοσηλείας μου πέρασα από τρεις μονάδες: α) Επείγοντα, β) Εντατική, γ) Όροφος. Και στις τρεις περιπτώσεις με μεγάλη έκπληξη διαπίστωσα ότι η παροχή υπηρεσιών υπήρξε άψογη, πράγμα που απαιτεί τα συγχαρητήρια και τις ευχαριστίες μου. ΚΚ

Επισκέφθηκα την Πυρηνική Ιατρική και η εξυπηρέτηση ήταν πάρα πολύ καλή από το προσωπικό και από τους Ιατρούς. Ευχαριστώ επίσης το προσωπικό στην Υποδοχή. ΓΦ

Επειδή έφυγα από άλλο νοσοκομείο για να έρθω στο ΥΓΕΙΑ, θέλω να σας τονίσω: Μπορείτε να είστε υπερήφανοι για την ποιότητα υπηρεσιών σε όλα τα επίπεδα και τις διαδικασίες οργάνωσης που εφαρμόζετε. 1. Κορυφαίοι γιατροί, προσιτοί, απλοί, χωρίς ανταγωνισμούς μεταξύ τους και συνεργασία για το καλύτερο αποτέλεσμα. 2. Νοσηλευτικό προσωπικό με χαμόγελο και ευγένεια κατά πλειοψηφία, σημαντικό για την ψυχολογία τους ασθενούς. 3. Η κουζίνα σας χωρίς ανταγωνισμό. Εύχομαι να μην σας…ξαναδώ, αλλά αν ναι, μακάρι να διατηρείστε στο ίδιο επίπεδο… ΙΔ

Νοσηλεύτηκα για πρώτη φορά στη ζωή μου (αφαιρούμενου μικρού ατυχήματος προ 45 ετών). Είχα ακούσει πολλά και διάφορα για το τι γίνεται στα νοσοκομεία με την κακή έννοια του όρου. Εδώ όμως βρήκα έναν άλλο κόσμο, μια φροντίδα καλύτερη από ό, τι θα είχα και στο σπίτι μου, και πάντα με το χαμόγελο και την καλή διάθεση από τον τελευταίο μέχρι τον ανώτερο. Δε ζήτησα κάτι και να δω έστω κρεμασμένη μούρη. Όλοι πρόθυμοι και πράγματα ίσως παραπανήσια από ό, τι χρειαζόμουν. Τους ευχαριστώ όλους. Σας ευχαριστώ όλους. ΒΡ

Το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να ευχαριστήσω το Νοσοκομείο καθώς και τις νοσηλεύτριες που σε κάθε επιθυμία μου ήταν κοντά μου αλλά και τις ώρες που κοιμόμουν κοιτούσαν αν είμαι καλά. Το φαγητό του μάγειρα καθώς και το σερβίρισμα τέλεια για δίαιτα διαβήτη. Η καθαριότητα άψογη και η ψυχολογία μου ανεβασμένη αν και ήμουν σε νοσοκομείο. Τέλος, ευχαριστώ τους γιατρούς μου. Όχι μόνο με έκαναν καλά αλλά και μου απαντούσαν σε κάθε απορία μου. ΚΠ

Έχω εμπειρία προσωπική λόγω των αυτοάνοσων και από άλλα ιδιωτικά και κρατικά νοσοκομεία τόσο σαν ασθενής όσο και σαν ασφαλίστρια. Από τις 27/2/2014 έχω συνολικά νοσηλευτεί αρκετές φορές και πολλές μέρες. Η εμπειρία μου και η γνώμη μου για τις τραπεζοκόμους αλλά και όλο το προσωπικό είναι πως σε κάνουν να νοιώθεις πάνω από όλα άνθρωπος, πολύτιμη και αξιοπρεπής. Είναι πάντα όλοι τους με το χαμόγελο, σε ηρεμούν, σε χαλαρώνουν και είναι βάλσαμο στην ψυχή σου, καθώς η νοσηλεία είναι μια πολύ ευαίσθητη περίοδος, γιατί όλοι οι χαρακτήρες, ακόμη και οι πιο ακέραιοι, δοκιμάζονται. Ένα θερμό ευχαριστώ που έχετε εκπαιδεύσει το προσωπικό σας σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα. Μου θυμίζετε πάρα πολύ τη Γαλλία όπου έχω σπουδάσει. Με απεριόριστη εκτίμηση. ΑΑ

Η ευγένεια, η προθυμία, η άμεση ανταπόκριση του προσωπικού αξίζει συγχαρητηρίων. Η όλη εικόνα του νοσοκομείου από τα Εξωτερικά Ιατρεία, το γραφείο κίνησης, τους γιατρούς και τους νοσηλευτές δείχνει άρτια οργάνωση και στόχευση στην ικανοποίηση του πελάτη. ΕΣ Συγχαρητήρια σε όλους σας τους τομείς! Μεγάλη διαφορά από παλιά! Άλλος αέρας πνέει μέσα στο ΥΓΕΙΑ, άλλο πνεύμα, φοβερή ομαδικότητα σε όλες τις κλίμακες! Αξίζει η Ελλάδα να έχει έναν τέτοιο χώρο με τέτοιες αξίες. Διατηρήστε το επίπεδο αυτό όσο μπορείτε! Ευχαριστώ. ΣΠ

Γράμματα πολλά δεν ξέρω, ξέρω όμως από βάσανα. Αρρώστιες και ταλαιπωρίες. Εν ολίγοις, αυτή είναι η ζωή μου. Πριν από 8 μέρες έκανα αλλαγή βαλβίδας, μία από τις πολλές επεμβάσεις που έχω κάνει στο Νοσοκομείο ΥΓΕΙΑ. Τα τελευταία χρόνια είμαι σαν μόνιμος πελάτης. Θέλω πρώτα να ευχαριστήσω το γιατρό που με χειρούργησε και όλη την ιατρική του ομάδα. Το προσωπικό στην Εντατική. Όλο σχεδόν το νοσηλευτικό τμήμα. Ιδιαίτερα όμως, και με την καινούργια πλέον καρδιά μου, θέλω να ευχαριστήσω όλο το προσωπικό του ορόφου νοσηλείας μου για την άψογη συμπεριφορά του και την άμεση εξυπηρέτηση. Τους ευχαριστώ! Πολύ! Πάρα πολύ! ΦΚ

Το προσωπικό της Νευροχειρουργικής Κλινικής, εκτός από την άρτια επιστημονική τους κατάρτιση, είναι κοντά στον άνθρωπο-ασθενή, που είναι το μεγάλο πλεονέκτημα. Κατά τη διάρκεια της παραμονής μου στην κλινική είχα τακτικές επισκέψεις τόσο ομαδικά όσο και ατομικά. Για όλα αυτά θέλω να πω ένα μεγάλο ευχαριστώ και να τους ευχηθώ να έχουν πάντα επιτυχίες στο πολύτιμο αγαθό που λέγεται Υγεία. Συγχαρητήρια και στο Διοικητικό Συμβούλιο του Ομίλου ΥΓΕΙΑ που όλα κινούνται και λειτουργούν άψογα. ΑΚ

Όταν ήρθα το βράδυ της Κυριακής στο ΥΓΕΙΑ, περίμενα μια καλή νοσηλεία και θεραπεία στο πρόβλημά μου. Αυτό που ένιωσα από την πρώτη στιγμή με εξέπληξε ευχάριστα. Άνθρωποι πρόθυμοι, γελαστοί, διαθέσιμοι και προπαντός καταρτισμένοι ήταν πάντα στη διάθεσή μου και αντιμετώπιζαν κάθε μου ανάγκη. Θα ήθελα να ευχαριστήσω από τα βάθη της καρδιάς μου το γιατρό μου, τους νοσηλευτές των εξωτερικών ιατρείων και προπαντός τα κορίτσια του ορόφου! ΓΜ

Τι δουλειά γίνεται συνέχεια!! Πόσοι άνθρωποι πέφτουν πάνω σε έναν ασθενή! Νοσηλευτές. Ιατροί. Φύλακες. Καθαρισμός. Τραπεζοκόμοι. Φαγητό. Εξυπηρέτηση. Ενδιαφέρον κλίμα. Ψυχολογική υποστήριξη. Υπευθυνότητα, αγάπη, κλπ. Όλα τόσο φοβερά! Όλα τόσο ανθρώπινα! Σας ευχαριστώ όλους και όλες!!! Δεν ήταν επέμβαση και ανάρρωση! Ήταν οικογενειακή φιλοξενία! ΒΚ

Οι τραπεζοκόμοι είναι άψογες! Όλο το νοσηλευτικό προσωπικό επίσης άψογο! Όλοι και όλες είναι εξαιρετικοί στη δουλειά τους. Οι κοπέλες τη καθαριότητας επίσης. Η ομάδα των ιατρών κορυφαία. Συνεχίστε έτσι και ακόμα καλύτερα το έργο σας. ΑΝΩΝΥΜΟ

Η θεραπεία μου στο νοσοκομείο αφορά ακτινοβολίες. Στο Τμήμα Ακτινοβολιών οι ιατροί είναι εξαίρετοι επιστήμονες με μεγάλη ανθρωπιά. Πάντα καταλάβαιναν τις ερωτήσεις μου και μου απαντούσαν με ζεστές κουβέντες για να μου ανυψώσουν το ηθικό και να διώξω τις φοβίες μου και την αγωνία λόγω της παθήσεώς μου. Παρόλο που τους κούραζα, αυτοί πάντα απαντούσαν με χαρά. Για εμένα, οι απαντήσεις τους ήταν μεγάλη ανακούφιση ότι όλα θα πάνε καλά. Θέλω εκ βάθος καρδίας να τους ευχαριστήσω και τους εύχομαι υγεία και χαρά. Ομοίως ευχαριστώ και το υπόλοιπο προσωπικό του τμήματος αυτού, τους χειριστές των μηχανημάτων, και όλους τους άλλους. Με βοήθησαν με το λόγο τους να σταθώ στα πόδια και να αντιμετωπίσω την περιπέτεια της υγείας μου. Τους ευχαριστώ όλους, εύχομαι να είναι πάντα χαρούμενοι και ευτυχισμένοι στη ζωή τους. ΑΒ

Θα ήθελα να ευχαριστήσω τη Διοίκηση του Νοσοκομείου ΥΓΕΙΑ για την επιλογή του ιατρικού και του νοσηλευτικού προσωπικού για τους εξής λόγους: για τους γιατρούς που σου λύνουν κάθε ιατρική απορία με υπομονή και πλήρη ανάλυση έτσι ώστε να είσαι ήρεμος και ήσυχος πως όλα θα πάνε καλά-γι αυτό και τους ευχαριστώ-. Για το νοσηλευτικό προσωπικό, επειδή τυγχάνει να έχω νοσηλευτεί και σε άλλα νοσοκομεία, θα μπορούσα να πω με βεβαιότητα ότι η άψογη συμπεριφορά τους απέναντι στους ασθενείς χωρίς καμία εξαίρεση είναι το πόσο ζεστά σε αγκαλιάζουν και σε φροντίζουν σε ό,τι ζητήσεις και πάντα με ένα ζεστό χαμόγελο στα χείλη. Αυτά είχα να πω και σας ευχαριστώ για την ευχάριστη διαμονή που είχα. Και φανταστείτε πως είμαι ένας από τους πιο γκρινιάρηδες ασθενείς. ΧΔ

Σχετικά με την Μονάδα Παθολογικής Ογκολογίας θέλω να πω ένα μεγάλο μπράβο και ευχαριστώ στις δύο κυρίες στην είσοδο. Είναι άψογες, με ευγένεια και άκρως εξυπηρετικές. Για την Προϊσταμένη θα πω επίσης τα καλύτερα αφού όχι μόνο είναι επαγγελματίας αλλά είναι πάντα θετική. Ο ιατρός μου πολύ καλός, συνεννοήσιμος και πάντα απαντούσε στα τηλεφωνήματά μου. Η νοσοκόμα που συνήθως ή, μάλλον, πάντα είχα, ήταν υπέροχη. Πολύ καλή στη δουλειά της και με άψογους “bed side manners”. ΑΒ

Δεν έχω προτάσεις ή παρατηρήσεις παρά μόνο την αίσθηση ότι έχει αναβαθμιστεί το ΥΓΕΙΑ, καταθέτω. Αυτή τη φορά τα πάντα έπαιρναν άριστα και με την πιο αυστηρή αξιολόγηση. Συγχαρητήρια και για το νοσηλευτικό προσωπικό. Πρώτη μου φορά βίωσα τόση ευγένεια, τόση έγνοια για τον ασθενή, τόσο άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες του και με ένα γλυκό χαμόγελο πάντα! ΧΣ

Από την εισαγωγή μου μέχρι και τη στιγμή του εξιτηρίου, οι υπηρεσίες σε ιατρικό και σε νοσηλευτικό επίπεδο καθώς και η υγιεινή, ήταν εξαίρετες. Επίσης, έμεινα απόλυτα ευχαριστημένη από τα μενού και την ποιότητα του φαγητού. Θα ήθελα να τονίσω ότι η φροντίδα, το ενδιαφέρον και οι γνώσεις του προσωπικού βοήθησαν καταλυτικά στην επίσπευση της εξόδου μου. Τους ευχαριστώ όλους. ΣΚ

Μόνο συγχαρητήρια! Όχι μόνο για τους γιατρούς – θεράποντες και εφημερεύοντες – αλλά και για το νοσηλευτικό προσωπικό του ορόφου. Νοσηλευτές, νοσηλεύτριες, υπεύθυνοι καθαριότητας ήταν όλοι εξαιρετικοί και ευγενέστατοι. Ευχαριστώ θερμά όλους για τις προσπάθειες και τη φροντίδα, κατά τη νοσηλεία της μητέρας μου. ΚΜ

Θέλω ολόψυχα να ευχαριστήσω τη Διοίκηση του νοσοκομείου για την εξαιρετική και αποτελεσματική οργάνωση που μου παρείχε και που συνετέλεσε στην ανάρρωσή μου. Θέλω ιδιαιτέρως να συγχαρώ όλο το νοσηλευτικό προσωπικό για την ευγένεια, την επαγγελματική κατάρτιση και την ποιότητα των υπηρεσιών. ΣΛ

Στα 20 χρόνια που νοσηλεύομαι στο ΥΓΕΙΑ είμαι απόλυτα ευχαριστημένη από τους ιατρούς μου οι οποίοι δεν αφήνουνε τίποτα χωρίς να το ψάξουνε. Όσον αφορά το προσωπικό δεν έχω λόγια να το περιγράψω. Μόνο να πω ένα μεγάλο ευχαριστώ για την φροντίδα, την αγάπη και την ανθρωπιά τους. Η ανάρρωσή μου σε ένα μεγάλο ποσοστό οφείλεται και σε αυτούς. ΜΒ

Είμαι πολύ ευχαριστημένη από την ποιότητα εξυπηρέτησης. Τόσο από τους γιατρούς και τους νοσηλευτές όσο και από το προσωπικό δωματίου και καθαριότητας. Συγχαρητήρια σε όλο το προσωπικό και στη διεύθυνση. Στη σημερινή περίοδο με τις πολύ ιδιαίτερες συνθήκες δίνετε ένα εξαιρετικό παράδειγμα. Σας ευχαριστώ πολύ! ΜΚ

Παρά την ατυχία μου, που είχε σαν αποτέλεσμα να τραυματιστώ με κάταγμα τεσσάρων πλευρών και λεκάνης, έτυχε να συναντήσω σπουδαίους ανθρώπους και επιστήμονες και νοσηλευτές με εξαιρετική ευγένεια και καλοσύνη. Άτομα που έχουν καταλάβει τη φύση του επαγγέλματός τους, θεωρώ ότι κάνουν λειτούργημα στο νοσηλευτικό τους όροφο στο θεραπευτήριο ΥΓΕΙΑ. Θέλω όλους να τους ευχαριστήσω θερμά για την προσφορά τους και ιδιαιτέρως την προϊσταμένη. Θέλω να ευχαριστήσω και τους ιατρούς μου. Καλές γιορτές. ΛΜ

Πάνω από όλους όμως θα ήθελα να ευχαριστήσω τη Διοίκηση του ΥΓΕΙΑ για τις παροχές προς τους εργαζόμενους που, παρά τις δύσκολες στιγμές που διανύονται, τις κρατούν σε υψηλά επίπεδα, αποδεικνύοντας συνεχώς το ανθρωποκεντρικό πρόσωπο αυτής της Διοίκησης. Σας ευχαριστώ όλους! ΧΚ

Ευχαριστώ όλους όσοι μας φροντίζατε τόσο καιρό! Καλά Χριστούγεννα σε όλους στον όροφο που νοσηλεύτηκα για 20 ημέρες. Ένα μεγάλο ευχαριστώ στις νοσηλεύτριες και τους νοσηλευτές. Ένα μεγάλο μπράβο στα άτομα της καθαριότητας και στις ευγενέστατες τραπεζοκόμους. Συγχαρητήρια για το έργο που προσφέρετε σε όλους με χαμόγελο. Καλή χρονιά σε όλους με υγεία και αγάπη για όλο τον κόσμο! Ευτυχισμένο το 2016!!! ΘΖ

Θα ήθελα να επισημάνω ιδιαιτέρως την προθυμία, το χαμόγελο και την αμεσότητα όλων ανεξαιρέτως των εργαζομένων του νοσηλευτικού ορόφου. Των νοσηλευτριών, των νοσηλευτών, των τραπεζοκόμων, των υπευθύνων για την καθαριότητα και την άψογη κατάσταση του δωματίου. Εύχομαι να μη χρειαστεί να νοσηλευτώ (μάλλον αδύνατον) αλλά όταν θα συμβεί θα γνωρίζω ότι θα τύχω της καλύτερης βέλτιστης φροντίδας. ΜΧ

Όλοι οι νοσηλευτές και οι νοσηλεύτριες ήταν άψογοι. Να είναι πάντα καλά και να βοηθούν τους αδύναμους ασθενείς τους! Γιατί το επάγγελμά τους είναι λειτούργημα. Τους ευχαριστώ όλους! ΑΤ

Συγχαρητήρια στην Προϊσταμένη του ορόφου για την άψογη λειτουργία του τμήματος και την ευχάριστη και πρόσχαρη παρουσία της. Συγχαρητήρια στις νοσηλεύτριες για την άμεση εξυπηρέτηση και την υπομονή, προθυμία και αγάπη με την οποία μας φρόντιζαν. Η παρουσία τους ήταν πραγματικό ΒΑΛΣΑΜΟ στον πόνο μας. Τι να πούμε για τους θεράποντες ιατρούς μου!!! Η επιστημονική τους κατάρτιση, η έγκαιρη και αποφασιστική τους επέμβαση στο πρόβλημα αλλά και η πολλή τους αγάπη και φροντίδα, πραγματικά θαυματούργησαν! Σας ευχαριστώ όλους! Σας είμαι ευγνώμων και εύχομαι ο Θεός να είναι πάντα μαζί σας! ΑΝ

Κατά τη διάρκεια της νοσηλείας μου στο ΥΓΕΙΑ πέρασα πάρα πολύ ωραία! Συγχαρητήρια στους υπέροχους γιατρούς και σε όλο το νοσηλευτικό προσωπικό, κουζίνα υπέροχη, δωμάτιο και τουαλέτα, ό,τι και να γράψω τα λόγια χάνουν το νόημά τους (αχρείαστοι να είστε!). Σας εύχομαι υγεία με τις οικογένειές σας. Καλά Χριστούγεννα και Καλή Πρωτοχρονιά! ΜΚ

Όλα εξαιρετικά. Όλο το προσωπικό άψογο. Η κουζίνα πολύ καλή. Νιώθεις άνθρωπος! Να είστε πάντα έτσι! ΕΔ

Θέλω να σημειώσω με μεγάλη ευχαρίστηση για την καλοσύνη, ευγένεια, δοτικότητα, προθυμία, εξυπηρέτηση και καλή διάθεση πάντα του νοσηλευτικού προσωπικού! ΟΠ

Παρακαλώ επιτρέψατε μου να αναφέρω ότι το Τμήμα Βραχυθεραπείας Προστάτη λειτουργεί άψογα και ιδιαίτερα, επίσης άψογα, το Τμήμα Ακτινοθεραπειών. Όλη η ομάδα είναι εξαιρετική! Η ιατρός με εντυπωσίασε με την ευγένειά της και τη φροντίδα της. Αισθάνθηκα ασφαλής στα χέρια της. Είναι πρόθυμη, υπομονετική, ακούραστη. Προσέχει, λειτουργεί, εξηγεί. Κυρίως όμως είναι αποτελεσματική. Σκέφτομαι πώς θα ήμουν τώρα αν είχα προτιμήσει ένα δημόσιο νοσοκομείο και τι αντιμετώπιση θα είχα από τους εκεί ιατρούς. Ήμουν τυχερός που βρέθηκα στο ΥΓΕΙΑ! ΣΒ

Το ΥΓΕΙΑ

Υπηρεσίες

Ασθενείς

Τι λένε οι ασθενείς για εμάς